Politica de rambursare

1 Rambursare după retragere

• Clientul are dreptul la o rambursare în cazul retragerii efective din contractul la distanță (cumpărare online) în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
• Pentru a vă exercita dreptul de returnare, vă rugăm să trimiteți un e-mail cu o declarație de retragere la următoarea adresă: [email protected] .

§ 2 Politica de rambursare

• Rambursarea se va face la primirea și verificarea pozitivă a produsului returnat – adică mărfurile trebuie să fie neutilizate, complete și în ambalajul lor original.
• Rambursarea va fi procesată în termen de 14 zile de la data primirii expedierii de retur.
• Dacă produsul returnat a făcut parte dintr-un set, condițiile de returnare pot fi ajustate individual.

§ 3 Forma de retur

• Rambursarea va fi efectuată în același mod în care a fost efectuată plata (de exemplu, transfer, card de plată, Blik), cu excepția cazului în care clientul este de acord cu un alt formular.
• În cazul plăților online (ex. Przelewy24, PayU, Stripe), timpul de creditare a rambursării poate varia în funcție de operator.

§ 4 Nerambursabil

Nu se efectuează nicio rambursare în cazul:

• Produs deteriorat din vina Clientului
• Urme vizibile de utilizare
• Returnarea produsului după 14 zile de la data livrării

§ 5 Returnează contactul

Aveţi întrebări? Contactați-ne:
📧 [email protected]