Politica de rambursare

1 Dreptul de retragere

• În conformitate cu Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, Clientul are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță fără a da un motiv în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
• Pentru exercitarea dreptului de retragere, o declarație neechivocă trebuie trimisă prin e-mail la următoarea adresă: [email protected] .
• Ca răspuns, Clientul va primi instrucțiuni cu privire la procedura de returnare.

§ 2 Politica de rambursare

• Produsul trebuie returnat intact, fără urme de utilizare și în ambalajul original.
• Pachetul trebuie să fie însoțit de o dovadă a achiziției (de exemplu, factură, confirmarea comenzii).
• Costurile de returnare a bunurilor sunt suportate de Client.
• Nu acceptăm numerar la expedierile cu livrare.
• Retururile emise după 14 zile de la data primirii coletului pot fi respinse.

§ 3 Rambursarea

• Rambursarea se va face în termen de cel mult 14 zile de la data primirii bunurilor returnate de către noi.
• Rambursările vor fi efectuate folosind aceeași metodă de plată aleasă la plasarea comenzii, cu excepția cazului în care Clientul convine în mod expres altfel.

§ 4 Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la returnarea bunurilor, vă rugăm să contactați:
📧 [email protected]